Politique d’expédition

1) Délais de livraison
Je prépare vos commandes le plus vite possible du lundi au vendredi et avec le plus grand soin !
➡️ Une fois les colis remis aux transporteurs, voici les délais de livraison moyens :

• Livraison à domicile par Colis privé ou Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
• Livraison en point relais par Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

Mondial Relay fonctionne du mardi au samedi (collectes et livraisons). 
Occasionnellement, il peut y avoir des délais plus longs, aux périodes de pointe (par exemple, avant les fêtes de fin d’année).
 
NB : Ces délais sont donnés à titre indicatifs et Les Pépites de Valou ne peuvent pas être tenues pour responsable des délais de livraison lorsque le colis a été confié au transporteur.
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 14 jours après son envoi (compte tenu des délais variables de transport), merci de me contacter par email à l’adresse : contact@lespepitesdevalou.fr
 
2) Zones de livraison
Je livre vos produits en France métropolitaine.
 
3) Tarifs de livraison par pays et par transporteur
France métropolitaine :

• Livraison en point relais avec MONDIAL RELAY à partir de 3,90€ (offerte à partir de 49€ d'achat et tarif évolutif en fonction du poids de la commande )
• Livraison à domicile via Colissimo ou Colis privé à partir de 5,90€

4) Informations de livraison et suivi de colis
Lorsque vous commandez sur mon site, vous bénéficiez d'un numéro de suivi associé à votre colis et vous recevez un email et/ou un SMS automatique qui vous informe de l'envoi de votre commande.
Si vous ne voyez pas d’email ni de SMS dans les 3 jours après votre commande, merci de vérifier dans vos SPAM et/ou de nous contacter par email à contact@lespepitesdevalou.fr